各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會(huì)）、各有關(guān)部門、各有關(guān)單位：

根據(jù)《洛陽市人民政府辦公室關(guān)于辦理和年審70歲以上老年公交IC卡工作的通知》（洛政辦〔2011〕71號(hào)），2020年70歲以上公交敬老IC卡（實(shí)體卡）第一次辦理和年審工作定于今年6月份開始。為使該項(xiàng)工作更加高效、便民，體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)愛，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)函告如下：

一、公交敬老卡（實(shí)體卡）集中辦理時(shí)間

時(shí)間：2020年6月3日至2020年7月3日。

二、辦理?xiàng)l件及方式

（一）新辦

1.辦理電子敬老卡：電子敬老卡免去社區(qū)代辦的等待時(shí)間且不受實(shí)體卡集中辦理的時(shí)間限制，年滿70周歲的老年人生日當(dāng)天即可辦理，使用手機(jī)安裝美團(tuán)APP最新版，進(jìn)行身份信息驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后須繳納10元乘車意外傷害保險(xiǎn)，領(lǐng)取成功后即可掃碼乘車。電子敬老卡使用滿一年后可通過美團(tuán)APP進(jìn)行年審，新辦和年審電子敬老卡在美團(tuán)APP點(diǎn)擊右上角“查公交”圖標(biāo)后，再點(diǎn)擊左下角“乘車”即可辦理，操作流程見附件1。

2.辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）：具有洛陽市戶口和長(zhǎng)期在洛居住1950年12月31日前出生的老年人，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理。

（二）年審（不包括2019年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2020年10月，年審時(shí)間2020年9月再行通知）

1．社區(qū)集中年審公交敬老卡（實(shí)體卡）：已辦理過公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理年審。

２.個(gè)人自行年審公交敬老卡（實(shí)體卡）：手機(jī)下載洛陽公交敬老卡年審專用APP（可通過洛陽銀行卡繳納敬老卡年度保險(xiǎn)費(fèi)，家人可代辦），在線繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元后，持敬老卡到洛陽銀行設(shè)有公交卡充值的自助柜員機(jī)領(lǐng)取乘車使用次數(shù)，即可正常使用，操作流程見附件2。

三、辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）的注意事項(xiàng)

（一）各社區(qū)、各單位離退休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務(wù)必將相關(guān)資料和保險(xiǎn)費(fèi)交到所在社區(qū)、離退休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對(duì)個(gè)人辦理。社區(qū)、離退休管理部門要合理計(jì)劃分批辦理的時(shí)間，要做好服務(wù)，可在6月3日前提前電話預(yù)約辦理時(shí)間，也可隨約隨辦。

（二）各社區(qū)、各單位離退休管理部門等辦理單位從收集相關(guān)手續(xù)和保險(xiǎn)費(fèi)到辦結(jié)發(fā)放不超過兩天，避免因收集時(shí)間過長(zhǎng)，影響老年人乘車，辦理次數(shù)不限。

（三）洛陽市周邊縣（市）區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預(yù)約后按規(guī)定時(shí)間到延安路人壽保險(xiǎn)公司院內(nèi)辦理。

（四）7月3日以后因個(gè)人原因未能在集中辦理期間辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）年審的老年人，建議在美團(tuán)APP自行辦理電子敬老卡，如仍需使用公交敬老卡（實(shí)體卡）的老年人可自行下載洛陽公交敬老卡年審專用APP辦理，如上述兩種方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團(tuán)將分批另行安排時(shí)間和地點(diǎn)辦理。

（五）本次由社區(qū)辦理及年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）乘車有效期為2020年7月1日至2021年6月30日止。

（六）本次由社區(qū)和使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)后年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）7月1日起將不能刷卡免費(fèi)乘車，乘車時(shí)應(yīng)照章投幣。

（七）電子敬老卡、公交敬老卡（實(shí)體卡）均由保險(xiǎn)公司出具電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡（實(shí)體卡）背面將貼審驗(yàn)標(biāo)簽，注明年份和審驗(yàn)批次，以免老年朋友忘記下次年審時(shí)間。使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)的不再粘貼審驗(yàn)標(biāo)簽。

（八）市交通運(yùn)輸局設(shè)立監(jiān)督服務(wù)電話，辦理期間，將明察暗訪監(jiān)督各辦理單位和公交集團(tuán)的工作，受理協(xié)調(diào)老年朋友對(duì)社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長(zhǎng)、服務(wù)不好等問題。

監(jiān)督電話：12328、63192273、63411661

附件1：電子敬老卡辦理流程

附近2：洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納敬老卡意外

傷害保險(xiǎn)費(fèi)流程

附件1： 

電子敬老卡辦理流程

符合辦理電子敬老卡的老年人使用手機(jī)按如下方法操作：

1.下載最新版美團(tuán)APP，如果您已經(jīng)下載，請(qǐng)更新至最新版本；

2.注冊(cè)美團(tuán)帳號(hào)并登錄，如有美團(tuán)帳號(hào)直接登錄即可，點(diǎn)擊首頁(yè)右上角“查公交”圖標(biāo)；

3.進(jìn)入乘車頁(yè)面后，點(diǎn)擊左下角“乘車”；

4.選擇“洛陽公交電子敬老卡”，點(diǎn)擊免費(fèi)開通。

5.按要求填寫注冊(cè)人的手機(jī)號(hào)碼、姓名、身份證號(hào)碼，并上傳身份證原件正反面照片，點(diǎn)擊確認(rèn)并領(lǐng)取進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證。

6.點(diǎn)擊開始認(rèn)證，依照屏幕操作提示進(jìn)行眨眼或者點(diǎn)頭等頭部動(dòng)作進(jìn)行人臉面部識(shí)別比對(duì)。

7.人臉面部識(shí)別通過后，本人照片將留存至平臺(tái)驗(yàn)證信息，點(diǎn)擊下方開始使用洛陽公交電子敬老卡。

8.驗(yàn)證通過后須繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，成功領(lǐng)取電子敬老卡后點(diǎn)擊左下角“乘車”即可掃碼乘車。

注：1.電子敬老卡年滿70周歲的老年人才可以領(lǐng)取，限本人使用，生日當(dāng)天即可辦理，身份信息驗(yàn)證通過后，需繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，繳費(fèi)成功后所領(lǐng)取電子敬老卡即時(shí)生效。

2.老年人申請(qǐng)并使用電子敬老卡，前提是需有自己的手機(jī)并安裝美團(tuán)APP。因?yàn)閽叽a乘車時(shí)二維碼動(dòng)態(tài)更新，需用手機(jī)美團(tuán)APP提供二維碼掃碼乘車，并不是打印乘車碼后憑打印二維碼掃碼乘車。老年人在申請(qǐng)電子敬老卡時(shí)，可由子女協(xié)助辦理，辦理時(shí)需要進(jìn)行人臉識(shí)別，老年人須在場(chǎng)。

3.電子敬老卡使用期限對(duì)月不對(duì)日。舉例來說，您在2020年5月15日申請(qǐng)，那么卡片有效期為2021年4月30日。

4.電子敬老卡使用滿一年后，可通過美團(tuán)APP進(jìn)行年審，并繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，年審繳費(fèi)成功后可正常使用。免去社區(qū)代辦的等待時(shí)間，且不受實(shí)體卡每年集中辦理的時(shí)間限制，方便了老年人的日常出行。

附件2：

洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納公交敬老卡（實(shí)體卡）意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)流程

使用步驟：

1.掃描二維碼，下載洛陽公交APP（安卓版）并安裝（此功能2020年6月３日起方可使用）；

2.根據(jù)APP操作提示進(jìn)行注冊(cè)；

3.打開添加洛陽銀行卡功能：根據(jù)提示輸入銀行卡號(hào)、姓名、身份證號(hào)以及銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)等信息，獲取動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，驗(yàn)證成功后，洛陽銀行卡綁定成功；

4.綁定成功后，APP提示設(shè)置支付密碼，根據(jù)操作完成支付密碼設(shè)置；

5.打開繳納保險(xiǎn)費(fèi)功能：根據(jù)提示輸入公交敬老卡號(hào)，系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)驗(yàn)證，并顯示公交卡信息，請(qǐng)確定個(gè)人信息是否正確；

6.如個(gè)人信息無誤，請(qǐng)點(diǎn)擊繳費(fèi)按鈕，顯示繳費(fèi)信息，選擇支付銀行卡，輸入支付密碼，提示繳費(fèi)成功；

7.提示繳費(fèi)成功后，攜帶敬老卡到洛陽銀行可充公交卡的自助柜員機(jī)領(lǐng)取乘車使用次數(shù)。

8.領(lǐng)取成功后，整個(gè)繳費(fèi)年審流程結(jié)束。敬老卡在2020年7月1日前使用洛陽銀行自助柜員機(jī)領(lǐng)取的乘車次數(shù)，乘車有效期為2020年7月1日至2021年6月30日；敬老卡在2020年7月1日后使用洛陽銀行自助柜員機(jī)領(lǐng)取的乘車次數(shù)，乘車有效期為自領(lǐng)取乘車次數(shù)之日起至2021年6月30日。