一、老年優(yōu)惠卡的辦理條件和使用范圍

(一)、年齡為辦卡當月年滿60至69周歲的老年人均可辦理老年優(yōu)惠卡。

(二)、洛陽市公共交通集團有限公司所屬全部營運線路公交車，自2020年1月1日起，老年優(yōu)惠卡實行分時段免費乘車政策。持老年優(yōu)惠卡在每日非高峰時段刷卡，可免費乘坐公交車；在每日高峰時段(7時至9時、17時至19時)乘車，1元的公交車刷卡0.5元/次，1.5元的公交車刷卡0.8元/次，2元的公交車刷卡1元/次，余額不足時請及時充值。

(三)、該卡僅 限本人使用，不可帶人乘車。

二、如何新辦

個人憑本人二代身份證原件、一張二寸近期正面免冠彩色照片(二代身份證彩照有效，頭部過小、風景、掃描、復印照、大頭貼無效)到公交集團各IC卡人工充值點辦理，辦卡押金12.5元。

三、如何充值

(一)、到公交集團IC卡人工充值點充值時，*低可充值10元，*高可充值990元，每次按10元的整數(shù)倍充值。

(二)、中原銀行多媒體終端全天24小時可自助辦理老年優(yōu)惠卡的充值業(yè)務(wù)，充值時須持老年優(yōu)惠卡及洛陽銀行卡。

(三)、市區(qū)公交站亭的公交IC卡充值機全天24小時可自助辦理老年優(yōu)惠卡的充值業(yè)務(wù)。

（四）、個人使用洛陽行APP充值：

使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后，使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值，按照提示在線繳費充值即可。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行充值。

(五)、對照片模糊、防偽損壞等情況的老年優(yōu)惠卡，持卡人須持二代身份證原件、老年優(yōu)惠卡及二寸近期正面免冠彩色照片一張到解放路16號公交IC卡充值中心10號窗口(解放路與春晴路交叉口)或九都西路170號(九都路與銀川路交叉口)中原銀行長江路支行充值點掛失退卡窗口更換照片后方可充值使用。

四、掛失、壞卡辦理及退卡地址

(一)、公交IC卡充值中心10號窗口地址：洛陽市解放路16號(解放路與春晴路交叉口)

(二）、中原銀行長江路支行充值點掛失窗口地址：中原市九都西路170號(九都西路與銀川路交叉口)

五、掛失

(一)、老年優(yōu)惠卡掛失須攜帶卡主二代身份證原件，辦理掛失后需新辦卡時攜帶一張二寸近期正面免冠彩色照片。

(二)、辦理掛失后新辦卡，可將掛失卡卡內(nèi)“電子錢包”余額轉(zhuǎn)入新卡，掛失卡即作廢。

(三）、老年優(yōu)惠卡丟失后乘客不再使用的，須先辦理掛失手續(xù)，乘客卡內(nèi)“電子錢包”余額在掛失第二日后可退還，卡片押金不退。退款時須交回與退還金額等額的充值發(fā)票。

六、壞卡辦理

(一)、辦理壞卡的手續(xù)

須攜帶不能使用的老年優(yōu)惠卡、卡主二代身份證原件、辦理壞卡后需新辦卡時攜帶一張二寸近期正面免冠彩色照片。

(二)、壞卡的種類

1、自然壞卡：經(jīng)壞卡辦理窗口檢驗后若屬自然壞卡，壞卡收回，免費更換新卡，并將原卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入新卡。

2、人為損壞的卡：卡面有折痕、斷裂或破損等人為損壞情況的可新辦卡，并將原卡內(nèi)“電子錢包”余額轉(zhuǎn)入新卡。

七、退卡

1、持卡主二代身份證原件及老年優(yōu)惠卡。

2、證件不全或經(jīng)核實證件與卡號不符合辦卡記錄的不退卡。

3、老年優(yōu)惠卡卡面應(yīng)保持清潔、無污物、無破損，卡身平直、無彎折，無烘烤、打孔、浸水、開裂等人為損壞現(xiàn)象。

4、經(jīng)鑒定卡片完好的當時退卡內(nèi)金額；經(jīng)鑒定為人為損壞的卡不退辦卡押金，須辦理退卡手續(xù)后第二日憑退卡憑證退卡內(nèi)余額。

5、退卡時須交回與退還金額等額的充值發(fā)票。

八、查詢

在人工充值點購卡、充值后請核對機打小票上的充值信息，并在免費查詢機上對公交卡進行查詢、檢驗；在自助柜員機上充值后請打印充值小票進行核對，并可以通過自助柜員機上的公交卡業(yè)務(wù)中的“余額查詢”功能對充值內(nèi)容進行查詢。

九、使用須知

(一)、持卡老年人使用本卡時須遵守《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽公交老年優(yōu)惠卡須知》，乘車時應(yīng)先向司乘人員出示帶照片的一面接受查驗后刷卡。刷卡時將卡平面靠近車載機感應(yīng)區(qū)(7厘米以內(nèi))短暫停留，車載機報“鐺鐺，敬老卡”，刷卡有效，允許乘車，若出現(xiàn)其它提示音，表示未正確刷卡或卡內(nèi)金額不足一次乘車或系無效卡，應(yīng)重新刷卡或自覺照章投幣乘車。

(二)、根據(jù)城市公交車運營特點和老年人行動不便的實際情況，建議老年人盡量避開節(jié)假日或早、晚客運高峰時段出行。患有嚴重 心臟病、高血壓、間歇性神志不清、癡呆等疾病或行動不便的老年人，建議由家人陪同出行，以免發(fā)生意外傷害。老年人上車后應(yīng)站好、坐穩(wěn)、拉牢扶手，如發(fā)生意外傷害，應(yīng)及時通知司乘人員以便得到幫助。

(三)、老年優(yōu)惠卡為一人一卡，嚴禁一人辦多張卡，只限本人使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人使用，嚴禁私自更換卡上照片，冒用他人的卡或替他人刷卡消費的，一經(jīng)查出應(yīng)照章投幣，此次刷卡無效，按《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽公交老年優(yōu)惠卡須知》處理。

(四)、老年優(yōu)惠卡不能正常使用時，應(yīng)自覺照章投幣乘車。

(五)、應(yīng)保持老年優(yōu)惠卡卡片平直，不得彎折、烘烤、打孔、浸水，避免與強酸堿等腐蝕性物質(zhì)接觸，保持老年優(yōu)惠卡卡盒完整，不得撬開卡盒以免影響老年優(yōu)惠卡的正常使用。

(六)、老年優(yōu)惠卡掛失后，即成為無效卡,不可再充值和乘車使用；掛失卡、壞卡無法在公交車上刷卡使用的應(yīng)照章投幣乘車。

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