2023年70歲以上公交敬老卡第二次集中新辦和年審工作定于今年10月10日至11月10日進行。為使該項工作更加高效、便民，體現(xiàn)對老年人的關(guān)愛，現(xiàn)將有關(guān)辦理事項公布如下：

一、辦理條件及方式

（一）新辦

1.實體卡：具有洛陽市戶口和長期在洛居住且1954年6月30日前出生的老年人，交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理。

2. 支付寶電子敬老卡：年滿70周歲的老年人（生日當天即可辦理）使用自己的智能手機下載安裝支付寶APP最新版，實名注冊后，在支付寶APP點擊首頁上方“出行”圖標并定位在“洛陽”后，再點擊左上方“公交”即可辦理。按照提示步驟開通，在開通過程中須在線進行身份信息驗證，驗證通過后須繳納10元乘車意外傷害保險保費（操作流程見附件1）。

注意：如持有實體公交敬老卡且在有效期內(nèi)，請勿開通電子公交敬老卡。如需使用電子公交敬老卡，請在實體公交敬老卡有效期滿后再行開通。

（二）年審（只針對2022年10月至11月集中新辦和年審的公交敬老卡）

1.社區(qū)集中年審：已辦理過公交敬老卡的老年人須交本人二代身份證原件、公交敬老卡、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理年審。

2.個人使用洛陽行APP年審：使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后，使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值，按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡（操作流程見附件2）。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。

3.支付寶洛陽公交電子敬老卡年審：電子敬老卡使用期滿后，將會出現(xiàn)“保險已到期，請重新購買保險，購買之后年審同步完成”提示。如需繼續(xù)使用，請按照提示，在線繳納乘車意外傷害保險費10元，繳納完成后即完成電子敬老卡的年審，電子敬老卡即時生效，有效期為自繳納保費之日起一年。

4. 在非集中年審時間段自行辦理和年審的敬老卡，按照卡上粘貼的年審標簽上所示的年審月份，以原來的年審方式進行年審。

二、注意事項

（一）各社區(qū)、村莊、單位離休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為關(guān)愛老年人保證老年人安全，廣大老年朋友務必將相關(guān)資料和保險費交到所在社區(qū)、村莊、單位離休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。

（二）各辦理單位從收集相關(guān)手續(xù)和保險費到辦結(jié)發(fā)放敬老卡原則上不超過兩天，為避免因收集時間過長影響老年人乘車，請合理安排時間，可在10月10日前提前電話預約辦理時間，也可隨約隨辦，辦理次數(shù)不限。各辦理單位收集至10人以上時即可預約辦理，如有特殊情況，可電話聯(lián)系進行上門辦理。

（三）洛陽市周邊縣區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預約后按約定時間到延安路中國人壽保險公司院內(nèi)辦理。

（四）未能在11月10日前集中辦理期間辦理公交敬老卡業(yè)務的老年人，建議采用以下方式自行辦理：

1.開通支付寶洛陽公交電子敬老卡。

2.使用洛陽行APP年審公交敬老卡。

如上述方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團將分批另行安排時間和地點辦理。

（五）本次新辦及年審的公交敬老卡乘車有效期為2023年11月1日至2024年10月31日止。

（六）本次年審的公交敬老卡不影響10月份使用，未年審的公交敬老卡11月1日起將不能刷卡免費乘車，乘車時應照章投幣。

（七）公交敬老卡由保險公司出具電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡背面將貼審驗標簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時間。使用洛陽行APP進行年審的不再粘貼審驗標簽。

（八）市交通運輸局設立監(jiān)督服務電話，辦理期間，將明察暗訪監(jiān)督各辦理單位和公交集團的工作，受理老年朋友對社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務不好等問題的投訴。

監(jiān)督電話：12328、63192273、63411661

附件：1. 支付寶電子敬老卡辦理流程

2.洛陽行APP年審公交敬老卡流程

                               2023年9月25日